Nogle gange er man nødt til at have nogle svar, før man stoler på en sælger. Det er derfor, vi har samlet alle mulige spørgsmål om vores produkter, virksomhed eller politikker. Hvis du stadig har et spørgsmål, du ikke kan finde nedenfor - så tøv ikke med at kontakte os!
- Alle
- Skinnebensbeskyttere - spørgsmål før salg
- Spørgsmål efter købet
- Forsendelse, levering og returnering
Har du brug for hjælp?
Hvis du har et problem eller et spørgsmål, der kræver øjeblikkelig hjælp, kan du klikke på knappen nedenfor for at live-chatte med en kundeservicemedarbejder.
Så kan vi hjælpe dig.
Hvis vi ikke er tilgængelige, så send os en besked via kontaktformularen, og vi vender tilbage til dig inden for 12-36 timer!
Skinnebensbeskyttere - spørgsmål før salg
| Længde | Øvre omkreds | Lavere omkreds | |
| Lille (7-10 år) | 28 cm | 24-30 cm | 14-16 cm |
|
Medium (11-13 år) |
29 cm | 26-32 cm | 16-19 cm |
|
Stor (Alder 14+) |
30 cm | 28-34 cm | 18-21 cm |
| XL | 31 cm | 30-39 cm | 20-23 cm |
| XXL | 32 cm | 34-41 cm | 22-25 cm |
Absolut! Vi ville ikke sælge benskinner, der ikke kunne bruges til både træning og kamp. Regelbogen siger, at spilleren skal have beskyttelse af egnet materiale, hvilket vores benskinner har.
Vi er faktisk stolte af, at elitespillere over hele verden bruger vores beskyttelse!
To korte svar:
- Hvis du spiller en kamp, bør du have det samme udstyr som dine holdkammerater - hvor sokker er en del af holdets uniform.
- Til træning har du ikke brug for sokker.
Ja, det kan de! De kan vaskes på 30°.
Bare en lille påmindelse - undgå tørretumbling af benskinnerne (beskyttelsen kan blive beskadiget). I stedet anbefaler vi, at du lader dem tørre fladt.
Spørgsmål efter købet
Hvis du skulle modtage et beskadiget eller forkert leveret produkt, beder vi dig kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt for at efterlade en skriftlig rapport om defekten. I disse tilfælde skal du kontakte os inden for 14 dage, fra leveringen når frem til dig, for at få klagen godkendt. Kontakt os via e-mail: contact@adamaswear.com, eller brug vores kontaktformular. Vi vil kontakte dig så hurtigt som muligt.
Ethvert beskadiget produkt skal returneres i den tilstand, det ankom i, og ethvert fejlagtigt leveret produkt skal returneres ubrugt og uændret. På den måde kan vi sende dig en ny eller den korrekte vare.
Nogle gange sker der ting, men bare rolig! Bare kontakt os via contact@adamaswear.com eller brug vores kontaktformular. Vedhæft fotos af de beskadigede varer, så sørger vi for at sende nye produkter, hvis den beskadigede vare falder ind under Adamas' garantipolitik.
Forsendelse, levering og returnering
Bestillinger modtaget før kl. 14:00 afsendes samme dag. Den anslåede leveringstid er 3-7 dage inden for Europa, da dit produkt sendes fra Sverige.
I tilfælde af længere leveringsforsinkelser bedes du kontakte vores kundeservice via contact@adamaswear.com eller vores kontaktformular
Alle leverancer udføres af PostNord eller DHL. Du modtager en forsendelsesbekræftelse på e-mail, når din ordre er blevet håndteret på vores lager, og normalt en SMS-meddelelse fra fragtfirmaet, når pakken er ankommet.
Hvis dit køb er over 499 DKK, opkræver vi dig ikke for forsendelsesomkostningerne. Ellers er forsendelsesomkostningerne 39-59 DKK, afhængigt af transportøren.
Du kan tilføje en ekstra sporet forsendelse mod et mindre gebyr ved kassen.
Hvis din ordre ikke er kommet frem i tide - så lad os det vide! Kontakt venligst vores kundeservice via contact@adamaswear.com eller vores kontaktformular.
Udveksling
Vi tilbyder gratis ombytning, hvis du ønsker at skifte til en anden størrelse/farve, men ikke senere end 30 dage efter din leveringsdato. Forudsat at produktet er i sin oprindelige stand og følger vores returpolitik, sender vi din nye ordre inden for 1-3 dage efter, at vi har modtaget og godkendt ombytningen. For at ansøge om en ombytning, bedes du kontakte os på contact@adamaswear.com eller bruge vores kontaktformular.
Tilbagevenden
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på contact@adamaswear.com eller bruge vores kontaktformular.
Alle oplysninger og instruktioner vil blive sendt til din registrerede e-mailadresse efter din registrering.
Alle returneringer skal ske inden for 30 dage efter, at ordren er blevet leveret til dig.*
*Returpolitik gælder ikke for personaliserede varer.
Alle varer skal returneres i deres oprindelige stand, hvilket betyder, at de ikke er brugt, og at alle originale etiketter og tags forbliver på produkterne, som da du modtog dem.